Gosuslugi: при входе в личный кабинет Госуслуги ру для физических лиц действует помощник ОСАГО
Портал Госуслуги о странице личного кабинета и помощнике ОСАГО
Как оформить ДТП в Помощнике ОСАГО
Чтобы отправить электронное извещение о ДТП в Российский союз автостраховщиков (РСА), потребуется мобильное приложение Помощник ОСАГО:
скачать в Google Play или App Store
Без приложения отправить извещение не получится. Установите Помощника сейчас и пройдите регистрацию: вам не придётся тратить на это время, если приложение понадобится.
Gosuslugi: личный кабинет Госуслуги ру поможет оплатить выплаты на детей
Одноклассники: моя страница ок ру социальной сети и оплата онлайн штрафов ГИБДД
ЕСИА: портал Госуслуги ру о входе на сайт и главную страницу
Для обоих участников нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Условия при которых можно оформить европротокол в электронном формате:
• участвуют только два транспортных средства (ТС);
• собственники ТС — физические лица;
• участники ДТП — граждане РФ;
• нет пострадавших и нет ущерба другому имуществу (фонари, столбы, заборы, другие ТС);
• у владельцев есть полисы ОСАГО;
• нет разногласий в оценке обстоятельств ДТП;
• ДТП произошло на территории Республики Татарстан, Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга или Ленинградской области.
1. Установите приложение Помощник ОСАГО
Чтобы оформить европротокол в электронном формате, потребуется мобильное приложение Помощник ОСАГО хотя бы для одного из водителей:
скачать в Google Play или App Store
2. Заполните электронную форму извещения о ДТП
Участники ДТП заполняют и подают извещение вместе. Участник А начинает заполнять извещение в приложении Помощник ОСАГО. Участник В по приглашению от Участника А дополняет и проверяет извещение в электронной форме на портале Госуслуг с мобильного телефона.
Действия Участника А — любой из водителей начинает подачу извещения через мобильное приложение Помощник ОСАГО:
1. Авторизуйтесь в мобильном приложении Помощник ОСАГО: используйте логин и пароль от личного кабинета на портале Госуслуг.
2. Заполните информацию о себе и своем ТС. Укажите и проверьте по базе РСА свой полис ОСАГО.
3. Заполните информацию об Участнике B. Укажите и проверьте его полис ОСАГО. Укажите ФИО и дату рождения, строго как в паспорте второго участника. Например, если в ФИО по паспорту есть «ё», то указывайте «ё», а не «е». Если допустить неточности, то второй участник не сможет открыть приглашение и электронное извещение отправить не получится.
4. После успешной проверки появится возможность пригласить к заполнению извещения Участника В: по QR-коду или пригласительной ссылке. Отправьте приглашение удобным для второго участника способом.
5. Продолжайте заполнять извещение в Помощнике ОСАГО. Укажите место и обстоятельства ДТП, контакты свидетелей, опишите повреждения. Загрузите фото места ДТП и повреждённых деталей. Эту информацию нужно заполнить за себя и Участника В. Если на этом этапе Участник В не сохранил данные о себе, по приглашению, которое вы ему отправили, напомните ему об этом. Иначе вы не сможете продолжить оформление.
6. Добавьте больше информации о ДТП за себя и второго участника. Сформируется черновик извещения с кнопкой Подписать. Нажмите её, чтобы отправить черновик второму участнику. Электронная подпись не потребуется: извещение подтверждает ваша учетная запись на портале Госуслуг. Рекомендуем перед отправкой сверить ещё раз с Участником В все данные в черновике.
7. Подождите, пока Участник В проверит и подпишет черновик со своей стороны. Он может отклонить извещение один раз, если не согласен с данными. Тогда черновик вернётся вам. Скорректируйте его и снова отправьте Участнику В. Если отклонить черновик второй раз, отправка извещения в РСА прекратится. После этого европротокол можно будет оформить только на бумаге.
8. Ожидайте ответа от союза страховщиков, если Участник В подписал извещение.
Действия Участника В — второй водитель, который получает приглашение для перехода к своей части извещения. Она открывается в электронной форме на портале Госуслуг с мобильного телефона. Чтобы перейти к извещению:
1. Считайте QR-код приглашения со смартфона Участника А или попросите прислать пригласительную ссылку в СМС, на электронную почту или в любом мессенджере.
2. После перехода по приглашению появится форма авторизации на Госуслугах. Введите свой логин и пароль. Откроется электронная форма извещения на Госуслугах.
3. Проверьте информацию о вас и вашем ТС. Если нужно, внесите необходимые данные. Нажмите Сохранить: если этого не сделать, Участник А не сможет оформить извещение.
4. Подождите пока Участник А заполнит информацию о ДТП, сформирует черновик извещения и отправит вам.
5. Вы увидите черновик извещение в электронной форме на Госуслугах. Проверьте информацию в черновике и заполните поле Обстоятельства ДТП для Участника В. Нажмите Подписать. Начнётся отправка извещения в союз автостраховщиков. Электронная подпись не потребуется. Если не согласны, вы можете Отклонить извещение один раз. Тогда Участник А внесет корректировки и отправит вам повторно. Если отклонить черновик второй раз, отправка извещения в РСА прекратится. После этого европротокол можно будет оформить только на бумаге.
6. Ожидайте ответа от союза автостраховщиков, если подписали извещение.
3. Дождитесь ответа от союза страховщиков
Ответ должен прийти в течение 15 минут: Участник А увидит в приложении Помощник ОСАГО сообщение от союза страховщиков с регистрационным номером ДТП и суммой возмещаемого ущерба.
После ответа от союза страховщиков, можно покинуть место ДТП.
Если ответ не придет в течение 15 минут, европротокол оформляется на бумаге.